Touché Privé no devolvió importe de pedido, solicito reembolso
El 24 de julio de 2026 realicé el pedido número 1040276 en Touché Privé, adquiriendo un conjunto de chaqueta y pantalón con detalle de arco. Al constatar que la talla no se ajustaba, procedí a devolver el artículo el 30 de julio de 2026, utilizando el número de seguimiento 6070257320162, y los datos de rastreo demuestran claramente que el paquete fue entregado al almacén de devoluciones. El importe total que pagué fue de 1.275 ₺ por el producto más 75 ₺ de gastos de envío, sumando un total de 1.350 ₺, los cuales aún no han sido reembolsados a mi cuenta. He intentado contactar repetidamente con el servicio de atención al cliente para obtener información sobre la devolución, pero no he conseguido hablar con ningún representante. Solicito que revisen mi caso en sus sistemas y que el importe total de 1.350 ₺ sea acreditado a mi tarjeta o cuenta lo antes posible, así como recibir una notificación escrita que detalle el proceso y la fecha estimada del reembolso.
