Touche Privé, Retraso de 48 Días en Devolución y Falta de Respuesta

El 15 de junio de 2026 realicé una compra a través del sitio web de Touche Giyim y, de los productos recibidos, envié tres de ellos para devolución, manteniendo las etiquetas originales adheridas. Han transcurrido ya 48 días desde que los artículos llegaron a su depósito, y aún no he recibido el reembolso correspondiente a ₺2.225. A pesar de haber intentado contactar repetidamente al servicio de atención al cliente de Touche Giyim para la devolución asociada al pedido número 1019060, no he obtenido ninguna respuesta y mi problema sigue sin resolverse. Exijo que el importe de la devolución sea transferido de manera completa y lo antes posible a la tarjeta con la que realicé la compra. Esta situación me ha causado una gran molestia, ya que confío en la eficiencia del proceso de devoluciones y espero una solución inmediata y satisfactoria.