Touché Privé, No Recibo el Reembolso, Exijo Respuesta Rápida

Realicé una compra en línea en Touché Privé y, debido a un problema de talla, devolví los productos. Tengo constancia de que los paquetes de devolución fueron entregados a la empresa, pero a más de un mes de esa fecha no se ha reflejado ningún reembolso en mi tarjeta de crédito. Durante este periodo intenté comunicarme en varias ocasiones tanto por teléfono como por escrito, pero nunca logré contactar a nadie y no recibí respuesta a mis mensajes. Los números de los pedidos involucrados son 1030084 y 1024567. Exijo que mi devolución sea procesada de inmediato y que el importe sea reintegrado a mi tarjeta de crédito, así como una información clara y detallada sobre el estado del trámite actual.