Total Eliminó Mis Recompensas de Bonificación

Hola, mi nombre es Görkem Gençöz y mi número de teléfono es 0533 373 ****. He sido un cliente leal de las estaciones de servicio Total durante muchos años, y mi cuenta tiene ₺300 en puntos Total. Cambio de coche con frecuencia a lo largo del año y solo uso Total para el coche que estoy conduciendo en ese momento. También informo a Total sobre cada coche que utilizo. Pero hoy, su representante de servicio al cliente me dijo que mi cuenta ha sido desactivada y que no puedo usar los ₺300 en puntos que he estado acumulando durante meses. No compro gasolina para el coche que ya he registrado y vendido; solo compro gasolina para el coche que estoy usando en ese momento. No estoy de acuerdo con esta política y quiero que mis ₺300 en puntos y mi cuenta vuelvan a estar activos lo antes posible. Si no, presentaré una queja en todos los lugares que pueda y haré todo lo posible para ser escuchado. Esto no está bien y me hará cuestionar cuánto puedo confiar en Total.