Recientemente, mi cuenta con el nombre de usuario “J****” en el juego Top Top fue suspendida de forma permanente sin ninguna explicación, justo después de haber sido insultado por otro jugador y su familia durante una partida. Durante el juego, fui objeto de graves insultos y ofensas por parte del oponente, pero a pesar de ser la parte afectada, mi cuenta fue cerrada de repente, lo cual me dejó en una situación muy difícil y me hizo sentir muy perjudicado. Cabe destacar que he realizado pagos por un valor aproximado de ₺600 en mi cuenta, y ahora, debido a la suspensión, no puedo acceder ni utilizar los servicios o beneficios adquiridos con ese dinero. Esta es la primera vez que me sucede algo así y estoy seguro de no haber infringido ninguna norma del juego. Ya me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Top Top, pero aún no he recibido respuesta. Solicito que revisen mi caso, retiren el ban injustamente aplicado y resuelvan los inconvenientes ocasionados para que pueda volver a disfrutar del juego y de mis compras realizadas.
El día martes 14 de octubre, aproximadamente a las 3 de la madrugada, recibí una notificación en mi cuenta de TopTop informándome que había sido suspendida permanentemente por supuestos insultos. Sin embargo, llevo casi dos años utilizando esta plataforma y nunca he insultado a nadie, por lo que con...
Hoy, mi cuenta en la aplicación TopTop con el nombre de usuario "Miran bey" fue suspendida de manera permanente sin que se me proporcionara ninguna razón válida. En mi cuenta tenía una suscripción de pago activa y saldo en ₺, por lo que esta situación me afecta directamente. Estoy seguro de que no h...
Hace aproximadamente una semana, mi cuenta en la aplicación móvil Top Top Oyun fue bloqueada de forma permanente sin que se me proporcionara ninguna explicación o motivo claro. No recibí ningún mensaje de advertencia ni notificación previa sobre el motivo del bloqueo. A pesar de que intenté comunica...
Me di cuenta de que mi cuenta en TopTop ha sido bloqueada de forma permanente y estoy convencido de que esto ocurrió sin que yo haya cometido ninguna infracción. Un familiar cercano, que es menor de 18 años, accedió accidentalmente a mi cuenta y utilizó expresiones inapropiadas en el juego. Por este...
El 13.09.2025, mi cuenta VIP de TopTop fue suspendida permanentemente tras ser reportada injustamente por una persona desconocida, mientras bromeaba de manera amistosa con un amigo. En ningún momento realicé acciones que constituyeran una infracción o delito; la persona que presentó la queja era un ...
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