Top Top, solicito revisión de ban injusto y acceso a mi cuenta

Recientemente, mi cuenta con el nombre de usuario “J****” en el juego Top Top fue suspendida de forma permanente sin ninguna explicación, justo después de haber sido insultado por otro jugador y su familia durante una partida. Durante el juego, fui objeto de graves insultos y ofensas por parte del oponente, pero a pesar de ser la parte afectada, mi cuenta fue cerrada de repente, lo cual me dejó en una situación muy difícil y me hizo sentir muy perjudicado. Cabe destacar que he realizado pagos por un valor aproximado de ₺600 en mi cuenta, y ahora, debido a la suspensión, no puedo acceder ni utilizar los servicios o beneficios adquiridos con ese dinero. Esta es la primera vez que me sucede algo así y estoy seguro de no haber infringido ninguna norma del juego. Ya me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Top Top, pero aún no he recibido respuesta. Solicito que revisen mi caso, retiren el ban injustamente aplicado y resuelvan los inconvenientes ocasionados para que pueda volver a disfrutar del juego y de mis compras realizadas.