Mi cuenta TopTop fue bloqueada sin motivo, necesito recuperar mi acceso

Me di cuenta de que mi cuenta en TopTop ha sido bloqueada de forma permanente y estoy convencido de que esto ocurrió sin que yo haya cometido ninguna infracción. Un familiar cercano, que es menor de 18 años, accedió accidentalmente a mi cuenta y utilizó expresiones inapropiadas en el juego. Por este motivo, quiero disculparme sinceramente y solicitar que se levante el bloqueo de mi cuenta. Mi nombre de usuario es c***. Actualmente no puedo acceder a mi cuenta desde mi teléfono y temo perder mi membresía vip3, en la que he invertido tiempo y dinero. Les pido por favor que consideren mi situación y me ayuden a recuperar mi cuenta para no perder los beneficios y el progreso que he obtenido. Agradezco de antemano su comprensión y apoyo en este asunto.