Estoy experimentando dificultades al intentar eliminar mi cuenta en la plataforma. Sigo cuidadosamente todos los pasos necesarios: selecciono la opción 'Eliminar cuenta', ingreso mi número de identificación según se solicita y confirmo la acción presionando 'Eliminar'. Sin embargo, el sistema no completa la eliminación y simplemente me regresa al inicio, sin que la cuenta sea borrada. He repetido este proceso varias veces, asegurándome de no cometer errores, pero el resultado siempre es el mismo. Además, no he recibido la asistencia que necesito para resolver este inconveniente, lo que me genera frustración. Agradecería mucho que me brinden una solución clara y efectiva para poder cerrar mi cuenta definitivamente.
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