Las botas Timberland causan dolor severo en los pies
Compré unas botas Timberland, y los acentos metálicos en la parte delantera causaron un dolor de pies tan insoportable que caminar se volvió difícil. Intenté usarlas durante dos días, pero me provocaron ampollas en los pies. Expliqué este problema en la tienda SuperStep, y enviaron las botas para una inspección. Desafortunadamente, mi queja fue desestimada sin una revisión exhaustiva (creo que no fue examinada adecuadamente). La rechazaron nuevamente cuando fue enviada para una segunda inspección sin considerar mi queja. Es decepcionante que no respalden sus productos ni prioricen la satisfacción del cliente.
Los vendedores en la tienda no dejaron nada fuera cuando me convencieron de comprar las botas. En algunas conversaciones, cuando pregunté sobre la tela del producto, incluso dijeron: "El producto tiene muchas características que no entenderías aunque te las explicara". No dudaron en reflejar su propia ignorancia a los clientes. Estoy insatisfecho con la empresa y he presentado una queja ante el Comité de Arbitraje. Espero que todos comprendan la lógica de ventas de SuperStep de Eren Retail.
