Solicito rembolso inmediato por cobro no reconocido de Tiktok Ads
El día 09/04/2026 a las 08:41:06 AM realicé un pago en pesos mexicanos por un monto aproximado de 170 MXN, correspondiente a un cobro de aduana por un producto comprado en Temu. Ese pago no tenía ninguna relación con TikTok Ads. Sin embargo, posteriormente descubrí que, de forma totalmente ajena a lo que yo autoricé, se me realizó un cobro a nombre de TikTok Ads por un monto muy superior, por un total de $30,553.37 MXN, vinculado a la referencia 74777136099001012559215, cargo que desconozco por completo. Este cobro no corresponde al importe que yo aprobé ni al concepto del pago que realicé, y en ningún momento autoricé una transacción relacionada con TikTok Ads por esa cantidad. Considero que se trata de un cargo no consentido y totalmente injustificado a mi tarjeta. Ya he intentado contactar al soporte de TikTok Ads, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución. Solicito de manera clara y directa el reembolso total de los $30,553.37 MXN cobrados indebidamente y la revisión detallada de mi cuenta y de la transacción asociada a la referencia indicada, para aclarar el origen de este cargo y asegurar que no se repita una situación similar en el futuro.
