No puedo acceder a mi saldo tras vender mi cuenta TikTok

Hace poco vendí mi cuenta de TikTok a través de la plataforma Itemburda y logré acumular un saldo aproximado de ₺8.000. Sin embargo, el 02.11.2025, noté que mi saldo fue bloqueado por el sistema y perdí el acceso a mi dinero. Al contactar con el soporte en vivo de la página, me informaron que no era posible retirar el dinero mediante IBAN, a pesar de que mis datos bancarios ya estaban registrados en el sistema. Me indicaron que la única forma segura de retirar el dinero era creando una cuenta en la aplicación XM. Siguiendo sus instrucciones, abrí una cuenta y me solicitaron tanto la contraseña como la verificación de identidad y mi correo electrónico personal. Confiando en el soporte, compartí la información solicitada, pero luego noté que mis contraseñas habían cambiado y tuve que recuperar mi correo electrónico. Durante todo este proceso, tanto mi información personal como mi seguridad estuvieron en riesgo y aún no puedo acceder a los ₺8.000 en mi cuenta de Itemburda. Solicito que Itemburda investigue el caso, asegure mi cuenta y transfiera el saldo completo de ₺8.000 a mi cuenta.