Mi Pago de Video Promocionado en TikTok Se Queda en 'Pagando'
Desde el 24 de junio he intentado publicar una promoción de video en TikTok, pero en la fase de pago el mensaje 'Pagando' permanece bloqueado en la pantalla y no aparece ni un rechazo ni una confirmación. Estoy segura de que no hay ningún problema con los datos de mi tarjeta ni con la propia tarjeta, ya que con la misma realizo compras sin inconvenientes en otras aplicaciones. No existe ningún límite de importe; para comprobar si el sistema presentaba fallos probé varias veces con diferentes presupuestos y en ninguno se completó la transacción. Todas las operaciones las llevo a cabo desde mi iPhone, usando la cuenta bajo el nombre de usuario @elanurtazici10. A pesar de haber enviado una solicitud de soporte a través de la aplicación de TikTok, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Esta situación me está causando un perjuicio porque no puedo difundir mis videos promocionados. Solicito que revisen mi cuenta y el sistema de pagos, identifiquen la causa del problema y resuelvan con urgencia el bloqueo del pago y la aprobación de la promoción.
