Cobro no autorizado en cuenta de TikTok, exijo reembolso urgente
Recientemente realicé una compra de 13.500 jetones a través de la aplicación TikTok, pero los jetones no aparecen reflejados en mi cuenta. Durante el proceso de pago no recibí ningún mensaje de error y todo parecía completarse correctamente, sin embargo, mi saldo de jetones no mostró ningún incremento. Mi nombre de usuario en TikTok es "k**1". Además, no he recibido ningún comprobante de pago ni notificación por correo electrónico que confirme la transacción, lo que me lleva a pensar que el problema es de carácter sistémico dentro de la propia aplicación. Solicito que los 13.500 jetones que adquirí sean acreditados en mi cuenta de forma completa y lo antes posible, ya que necesito utilizarlos para crear contenido. Agradecería una respuesta rápida y una solución definitiva a este inconveniente.
