Tigo me hizo un cargo. no autorizado a mi tarjeta, ¿cómo puedo exigir una devolución?

Si Tigo realizó un cargo no autorizado a tu tarjeta y quieres exigir la devolución;

• Reúne evidencia del cargo: extracto de la tarjeta, fecha/hora, referencia y concepto del débito
• Guarda capturas del movimiento y de cualquier notificación de Tigo relacionada
• Verifica si el cargo coincide con un servicio, suscripción, prorrateo o activación que no autorizaste
• Anota si el cobro ocurrió tras un cambio de plan, promoción, renovación o error de sistema
• Evita aceptar cargos posteriores sin dejar constancia escrita del reclamo

Pídeles que;

• Confirmen por escrito el origen del cargo y la base que lo justifica
• Verifiquen si fue un error de facturación, sistema o activación sin consentimiento
• Procesen la devolución por el mismo medio de pago y confirmen el plazo exacto
• Eliminen el cargo de tu cuenta y bloqueen recurrencias no autorizadas
• Te asignen un número de caso y te envíen constancia del ajuste

Si el problema persiste;

• Presenta reclamo formal adjuntando extractos y capturas
• Solicita escalamiento por cobro indebido y exige respuesta formal
• Mantén un registro cronológico para respaldar la devolución y evitar nuevos cargos

¿Te has enfrentado al mismo problema? Comparte tu historia y cuéntales a otros cómo lograste resolverlo.