Compré una entrada para un concierto en el sitio de Biletix Ticketmaster, eligiendo la opción con seguro y pagando una tarifa adicional de ₺1.692 por la posibilidad de reembolso. Al planear un viaje al extranjero en la fecha del evento junto a mi esposa, intenté devolver las entradas contactando a Biletix. Sin embargo, me informaron que la gestión de reembolsos con seguro no es responsabilidad directa de Biletix, sino de una empresa aseguradora externa, lo cual desconocía al momento de la compra. Aunque la plataforma donde adquirí las entradas es Biletix Ticketmaster, me derivaron a un enlace para solicitar la cancelación, pero mi motivo de viaje al extranjero no fue aceptado como válido por la aseguradora. Me sorprendió que, a pesar de pagar un importe extra por el seguro de reembolso, este beneficio ampliamente reconocido internacionalmente no sea válido en Turquía bajo las mismas condiciones. Considero que la información proporcionada sobre la política de reembolso no es suficientemente clara y que la responsabilidad debería ser de Biletix y Ticketmaster, quienes deberían especificar que solo ciertos motivos son aceptados por la aseguradora. Solicito que se procese el reembolso de mi entrada y del importe pagado por el seguro, y advierto a otros consumidores sobre la falta de transparencia en este servicio.
Cancelé el seguro de viaje Xcover que compré por aproximadamente ₺900 el 16 de julio de 2023, antes de mi vuelo del 19 de julio de 2023. Sin embargo, no he recibido el reembolso correspondiente. Presenté una queja a Xcover sobre la falta de reembolso, pero no he recibido ninguna respuesta. Solicito ...
Gasté ₺1458 en un boleto de ida y vuelta con Sunexpress. Debido a una situación fuera de mi control, tuve que posponer mi viaje. Llamé a Sunexpress para pedir una nueva fecha, pero me dijeron que no podían darme una. Por lo tanto, tuve que cancelar mi viaje. Me molestó mucho descubrir que el reembol...
Recientemente compré un boleto de vuelo internacional en el sitio web Tickets.com.tr. El sitio me aseguró que el proceso de emisión del boleto estaba en marcha. Sin embargo, al caer la noche, recibí una notificación de la aerolínea informándome que mi reserva no había sido aprobada y prometieron un ...
Necesitaba comprar un boleto de ida y vuelta de Estambul a Ecuador para el 31 de agosto. Como es posible que me case en Ecuador, podría necesitar cancelar mi boleto de regreso. Para evitar problemas con el reembolso del boleto, llamé al servicio al cliente unos días antes de comprar el boleto y les ...
Compré un boleto de ida y vuelta entre Turquía y América. Elegí la opción no reembolsable para el vuelo de ida, y para el vuelo de regreso había tres opciones: no reembolsable, parcialmente reembolsable y totalmente reembolsable. Seleccioné la opción totalmente reembolsable para poder hacer cambios ...
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