The North Face Zapatos Problema de Costura

Hace aproximadamente 3 meses, los zapatos que compré para mi hijo comenzaron a perder la costura. Cuando los envié para su inspección, recibí el siguiente mensaje. ¿Puede un zapato que cuesta tanto dinero perder su costura superior, y es esta la respuesta que obtenemos? ("Estimado/a Sr./Sra. E. A***, Lamentamos informarle que no pudimos aceptar el producto que dejó en nuestra tienda con el recibo número SUP743624 para devolución. El producto estará disponible en nuestra tienda dentro de 3 días.")