Política de devolución no informada en The Moose Bay, solicito mi dinero
El 2 de mayo de 2026 compré ropa en la tienda The Moosebay ubicada en Ankara Kentpark. Los artículos estaban completamente sin usar, con sus etiquetas intactas y en condiciones perfectas para una reventa. El 13 de mayo de 2026 me presenté en la tienda para solicitar la devolución. En el mostrador me informaron verbalmente que el plazo para devoluciones en compras realizadas en la tienda es de siete días, y que por haber superado ese período no podrían aceptar mi solicitud. En el momento de la compra, ni antes ni después, no se me mostró ningún documento escrito que explicara las condiciones de devolución o cambio, por lo que sólo me enteré de esa política cuando intenté devolver los productos. Dado que los artículos no han sido usados y conservan todas sus etiquetas, solicito que se acepte mi devolución y se repare el perjuicio que he sufrido. Agradezco que se realice la investigación pertinente y se me proporcione una respuesta favorable a la mayor brevedad posible.