Devolución de pedido sin respuesta en The Moose Bay, solicito solución
El 20 de julio de 2026 realicé la compra de un pantalón cargo para hombre Oakley Allday a través del sitio The Moose Bay. Tres días después, el 23 de julio de 2026, empaqué el artículo y lo envié de vuelta mediante el servicio de mensajería, con número de seguimiento 915596208747. Han transcurrido ya doce días desde entonces y todavía no he recibido la devolución del importe correspondiente. Durante este intervalo he intentado comunicarme en múltiples ocasiones mediante correo electrónico, el formulario de contacto disponible en la página web y la línea de atención al cliente, pero no he obtenido respuesta alguna. No he recibido notificaciones por SMS ni correos que confirmen la recepción o la aprobación de mi solicitud de reembolso. El total de la compra asciende a ₺4.255,93 y exijo que el reembolso se realice a la mayor brevedad posible, así como que se me proporcione información clara y detallada sobre el estado del proceso.