Telegram, problemas de acceso con nueva línea

Compré una nueva línea telefónica y no puedo acceder a Telegram. Me aparece el mensaje 'Su número ha sido prohibido'. No entiendo cómo es posible que mi nueva línea esté bloqueada. ¿Podrían ayudarme con este problema? Llevo intentando acceder durante dos meses, pero no he tenido éxito. Además, no he recibido ninguna respuesta a través del correo electrónico. Agradecería mucho si pudieran brindarme alguna solución o guía para resolver este inconveniente. Estoy realmente frustrado por no poder utilizar la aplicación, ya que es muy importante para mí. Espero que haya una forma de solucionar esto pronto.