Puedes apelar esta decisión contactando directamente con el soporte de Telegram. Comienza visitando telegram.org/support y proporcionando un informe detallado sobre el incidente.
Incluye tu número de teléfono (con el código de país), explica lo que sucedió e indica si recibiste algún mensaje de error específico.
Si no puedes acceder a tu cuenta, envía un correo electrónico a Telegram a [email protected] o [email protected] con un asunto claro, como “Apelación de cuenta bloqueada”.
En el correo, proporciona tu número de teléfono, una explicación detallada del problema y cualquier captura de pantalla relevante que respalde tu reclamación.
Mientras esperas una respuesta, evita crear cuentas adicionales con el mismo número, ya que esto podría complicar el proceso.
Telegram suele responder en unos días, pero los tiempos de respuesta pueden variar.
Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para generar conciencia sobre el problema e informar a otros.
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