Compré un microondas Teka. Pero, eventualmente, el panel táctil del producto dejó de funcionar. Como cualquier otra persona, llamé al servicio de atención al cliente para informar del problema. La persona que arregló el microondas dijo que la placa electrónica estaba rota y necesitaba ser reemplazada. Dijeron que iban a solicitar la nueva placa a la oficina central. Finalmente trajeron la placa y la pusieron en el dispositivo después de aproximadamente un mes.
Pero, cuando el mismo problema ocurrió nuevamente, hice una nueva solicitud de servicio y me dijeron que la placa aún no funcionaba correctamente, por lo que pedirían un reemplazo. Pero, aunque han pasado cuatro meses, todavía no he recibido una nueva placa ni una solución a mi problema. Durante este tiempo, el servicio me dijo que habían solicitado un nuevo dispositivo a su oficina principal porque no tenían una nueva placa, y no podían hacer nada al respecto.
Al final, aunque me he comunicado con el servicio de atención al cliente varias veces y me aseguraron que el problema se solucionaría para el fin de semana, ahora es la cuarta semana y el problema persiste. En resumen, no hemos solucionado el problema del producto durante casi cinco meses. Para ser honesto, sentimos que solo hemos desperdiciado nuestro dinero.
Tengo electrodomésticos Teka que ya están instalados. La placa de cocina, la campana y el horno están rotos. En enero, algo salió mal, así que me comuniqué con el único servicio disponible en mi ciudad. El técnico vino y me dijo que había un problema con el panel de control de la campana y el horno ...
Compramos un lavavajillas Teka con el número DFI46700 el 21 de agosto. Un equipo técnico vino a instalar algo el 27 de septiembre. Cuando sacaron el dispositivo de la caja para instalarlo, el servicio técnico descubrió que el panel superior estaba roto. Hicieron un informe al respecto. Nos pusimos e...
Hace aproximadamente un año y medio, compré una placa de inducción Teka. La placa dejó de funcionar y luego comenzó a salir humo de ella, y se rompió. Como aún estaba cubierta por la garantía, llamé al servicio técnico de inmediato. Cuando llegaron, me dijeron que probablemente reemplazarían mi plac...
En algún momento de 2019, compramos una placa de cocina empotrada Teka. Desafortunadamente, nos gustó la marca. Llamamos al servicio en abril de 2023 por una avería. Dijeron que vendrían, pero no vinieron. Llamamos nuevamente al número 444. Dijeron que vendrían. Vinieron, arreglaron el problema y co...
Hola, tuve un problema con mi horno Teka: la puerta de vidrio se rompió. Me comuniqué con el servicio técnico el 15 de junio de 2023. El servicio me informó que no tenían la pieza necesaria y que la habían pedido. Después, contacté con algunos centros de servicio Teka más y todos me dijeron lo mismo...
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