Tefal Ingenio 6X Se Separó La Base Inferior, Solicito Reemplazo

Compré una sartén de la serie Tefal Ingenio 6X a través de la tienda en línea de Tefal en 2023 y la he utilizado solo durante un año. Desde hace aproximadamente una semana la base inferior de la sartén comenzó a separarse y, hoy, la pieza se desprendió por completo. Ya había experimentado el mismo problema con otra sartén del mismo juego, pero en esa ocasión me dijeron que la garantía había expirado y que no estaba cubierta. Esta es la segunda vez que me enfrento a una falla similar con un producto de la misma marca, lo que ha minado mi confianza tanto en la seguridad como en la calidad de los artículos de Tefal. No deseo volver a encontrarme con un inconveniente de este tipo en una marca que había elegido precisamente por su durabilidad y fiabilidad a largo plazo. Por lo tanto, solicito que se revise mi compra registrada bajo el número de pedido 2407793026411473 y que la sartén defectuosa sea considerada como un producto con vicio oculto, procediéndose a su sustitución sin costo adicional.