Problema de cambio con la aspiradora robot Tefal Explorer 75

Hace un año, compré un modelo de aspiradora robot Explorer 75 en la tienda Tefal de Cesme. Y ahí comenzó todo. Tuvo su primer mal funcionamiento unos tres meses después de comprarla, y después de eso, comenzó a fallar regularmente cada tres meses. El primer fallo que tuvo fue que no reconocía las áreas prohibidas. Aunque las había prohibido, entraba en las áreas prohibidas y se enredaba en los cables, dañando nuestros dispositivos. Luego comenzó a colgarse en las paredes y quedarse hasta que se agotaba su carga. Finalmente, no podía encontrar la estación de carga y comenzaba a quedarse sola en las habitaciones. La llevé al centro de servicio cada vez. Cada vez, estuvo en el servicio durante aproximadamente un mes, se decía que estaba esperando piezas de repuesto, y se decía que la placa principal estaba defectuosa, pero hasta ahora un fallo ha terminado y otro fallo ha comenzado. Más recientemente, se esperan piezas de repuesto en el servicio de Tefal durante un mes. Cuando llamé al centro de atención al cliente, me dijeron que tenía que esperar tres semanas más para las piezas, y si la pieza no llegaba, sería reemplazada. Desde que la compré, la he usado durante 6 meses en total (cuánto la uso) y tomó 6 meses para el servicio. Como cliente leal de Tefal, espero apoyo en este sentido. Solicito que mi sufrimiento sea eliminado lo antes posible y que este dispositivo loco sea reemplazado por un verdadero robot lo antes posible. Saludos cordiales