Compré una tarjeta SIM de Tchibo en un supermercado, pero no pude registrarla debido a ser turca y tener un pasaporte especial (lo cual dijeron que no era aceptable, aunque no tiene sentido). Han pasado cuatro días desde que compré la tarjeta SIM y todavía no puedo usarla. Ya seas turca o no, el servicio al cliente fue extremadamente grosero; la representante terminó la llamada abruptamente sin resolver el problema. Los mercados de Tchibo fueron igualmente inútiles, con empleados sin conocimiento. Insistieron en que fuera a la oficina de correos con un cupón específico para activar mi tarjeta SIM. En resumen, si no quieres perder tiempo lidiando con una simple tarjeta SIM, nunca elijas Tchibo.
Quería cambiar el boleto de premio que compré con mis puntos de Turkish Airlines 4 días antes de mi vuelo. Se calcularon las diferencias de tarifas y todo fue acordado, pero nunca se emitió mi nuevo boleto. Cada vez, me decían que llamara de nuevo en 2 horas porque el correo de aprobación del centro...
La sucursal turca de UPS entregó mi pasaporte anoche. Corregí rápidamente mi dirección en su sistema al recibir el mensaje SMS. Aún así, hoy recibí una llamada del mensajero informándome que habían entregado el pasaporte en la dirección anterior. Después de describir el problema, afirmaron que no po...
No pude usar el boleto que había comprado previamente de Turkish Airlines debido al terremoto. Mi boleto fue suspendido por esta razón. Aunque intenté usarlo varias veces después de la suspensión, no pude debido a la información incorrecta proporcionada por el servicio al cliente. Más tarde, tras pr...
Compré boletos de Turkish Airlines para mí y mi cónyuge para un vuelo a Toronto el 22 de marzo de 2024. Llené toda la información requerida para mí. Como mi cónyuge no es ciudadano turco, no se solicitó un número de identificación turco y, extrañamente, tampoco se requirió información del pasaporte....
Aunque el vuelo estaba a 40 minutos de salir, no nos permitieron a mí y a mi familia subir al avión, alegando que llegamos tarde. A pesar de que mi esposo estaba en el mismo vuelo, me etiquetaron como 'tarde' y nos negaron el embarque. Para empeorar las cosas, nos hicieron comprar 5 boletos nuevos p...
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