No puedo acceder a la aplicación Tango durante 8 meses

Desde hace aproximadamente ocho meses no consigo iniciar sesión en la aplicación Tango en mi Samsung Galaxy A54. Cada vez que intento abrir la aplicación aparece un mensaje que indica que mi dispositivo ha sido bloqueado, y no tengo ninguna forma de acceder a mi cuenta. He intentado todas las soluciones que se me ocurren: desinstalar la aplicación y volver a instalarla, probar con distintas redes de internet, reiniciar el teléfono y borrar la caché, pero ninguna de estas acciones ha producido algún cambio y sigo sin poder entrar. En ningún momento he recibido una notificación que indique que haya infringido alguna norma o política de uso. Por ello solicito que se elimine el bloqueo impuesto a mi dispositivo y que se restablezca el acceso a mi cuenta de Tango lo antes posible.