Dificultades para verificar identidad en Tango, solicito ayuda y solución

Necesito verificar mi identidad para poder ingresar a mi página de Tango, ya me he comunicado con los asesores de Tango y no me dan respuesta, mi correo es andreamar******@gmail.com. Por favor, necesito seguir trabajando haciendo lives y no me despega otra pantalla solo me sale verificar su identidad pero no puedo hacer nada. Estoy presentando ese problema desde el 03.01.2026, desde les agradezco su ayuda.
Progreso
Como he escrito, quiero verificar mi identidad para poder acceder a la página de Tango por lo cual atención al cliente no me da respuesta de nada y no puedo ingresar a la página, me presenta una pantalla donde dice verificar mi identidad y no hace más nada más, mi correo es andream*******@gmail.com Tengo es problema desde el 03.01.2026 porfavor necesito de su ayuda


