Retraso de más de 24 horas y sin apoyo en vuelo de Tailwind Airlines a Sharm
El 20 de julio de 2024, a las 7:00 AM, tenía programado partir para un tour a Sharm con Tailwind Airlines. Desde las 3:00 AM del día anterior, hemos sido trasladados por el aeropuerto sin información clara. Nos dijeron repetidamente que llegarían autobuses para llevarnos a un hotel, pero no nos llevaron hasta las 8:00 AM. Luego nos informaron que partiríamos a las 8:00 PM para un vuelo a las 20:00, pero el vuelo se retrasó hasta las 10:15 PM. Al regresar al aeropuerto, el vuelo se retrasó nuevamente hasta las 11:15 PM, y ahora se ha pospuesto hasta la 1:00 AM.
Nuestras vacaciones y días de permiso anual han sido arruinados, y ningún funcionario está brindando asistencia o actualizaciones. Dos días de nuestro tour de cuatro días ya se han desperdiciado, dejándonos tanto financieramente como emocionalmente angustiados. Exhaustos y sin dormir, estamos esperando en el aeropuerto nuestro vuelo. A la luz de las dificultades e inconvenientes causados, exigimos un reembolso completo y una extensión de nuestras vacaciones equivalente a los días de tour perdidos. Hay 97 personas aquí de varias agencias enfrentando el mismo problema. He llamado unas diez veces sobre este asunto, pero aún no hay progreso. Necesitamos urgentemente una solución a esta situación inaceptable.
