Mi Anillo Swarovski Eternity Solitaire Está Torcido
Lo más reciente que compré de esta empresa fue una completa y total decepción. El anillo Eternity Solitaire que mi prometido eligió para mí, con diamantes cultivados en laboratorio, fue su labor de amor. No podíamos contener nuestra emoción por los impresionantes diamantes de 0.7 quilates de corte redondo, engastados en oro blanco de 14 quilates. Lamentablemente, descubrimos que uno de los diamantes está torcido. Nos decepcionó la respuesta que recibimos de la empresa cuando intentamos buscar una solución. Nos informaron que no podían reparar, reemplazar ni intercambiar el anillo defectuoso de ninguna manera. Las altas expectativas de calidad que vienen con la compra de un anillo de compromiso hacen que esta situación sea aún más angustiante. Si alguien más ha tenido este problema con esta empresa antes y pudo resolverlo, por favor comparta su historia conmigo.
