Problemas para retirar ganancias en SurveryLama, exijo solución

Estoy teniendo varios problemas desde hace varios días para retirar mis ganancias de SurveyLama, no entiendo bien porqué no puedo retirarlas. La plataforma se está volviendo difícil de usar, además contactar con servicio al cliente es imposible. No hay respuesta y no sé a quien más acudir para poder solucionar, necesito retirar mis ganancias de inmediato, por favor si alguien sabe cómo hacer o si le pasó lo mismo agradecería su comentario o ayuda.