Problemas de acceso en la app y sitio web de MOBROG, solicito ayuda

Después de registrarme en la aplicación con la intención de obtener ingresos como estudiante, completé dos encuestas y proporcioné mis datos personales. Sin embargo, desde ese momento, no he podido volver a acceder ni a la aplicación ni al sitio web. La página simplemente no se carga y la aplicación tampoco responde, lo que me impide utilizar el servicio por el que me inscribí. Me preocupa especialmente la seguridad y el manejo de mi información personal, ya que no tengo forma de eliminar mis datos si no puedo iniciar sesión. Considero importante que se resuelva este inconveniente lo antes posible, ya que mi objetivo era generar ingresos adicionales. Solicito una solución clara para poder acceder nuevamente o, en su defecto, instrucciones precisas sobre cómo eliminar mis datos personales de la plataforma.