Sunexpress Vuelo a París: Cargo por Comida No Reembolsado

Durante nuestro viaje a París el 5 de julio, la comida que compramos para nuestra hija no fue proporcionada porque afirmaron que nuestro nombre no estaba en la lista. Incluso nos pidieron si teníamos una captura de pantalla como prueba de compra. Si hubiéramos sabido que no podrían gestionar la comida, por supuesto habríamos tomado una captura de pantalla. Nos dijeron que llenáramos un formulario y nos aseguraron que una vez que la queja coincidiera, el dinero sería reembolsado a nuestra cuenta. Ahora dicen que la comida nos fue entregada en el vuelo. Es como una broma. Si supuestamente se nos entregó la comida, entonces la tripulación de cabina debe habérsela comido. Tuvimos que comprar papas fritas para nuestra hija, lo cual nunca permitiría normalmente, porque la comida no fue proporcionada. Nos sugirieron ir a la Junta de Arbitraje del Consumidor. Como si no tuviéramos nada más que hacer que lidiar con problemas que ustedes no pudieron manejar. Contacten al miembro de la tripulación de cabina llamado Y**** del vuelo a París del 5 de julio y resuelvan esto. Reembolsen mi dinero a mi cuenta lo antes posible. ¡Ustedes deben manejar esto, no nosotros!