Quiero presentar un reclamo sobre la aplicación de Sugo, relacionada con los diamantes que tengo en mi cuenta. Desde que entré a la app no he podido cambiarlos por monedas, a pesar de que esa es la función que espero poder utilizar. Aclaro que no he realizado ningún pago ni compra dentro de la aplicación para obtener estos diamantes. Sin embargo, me gustaría que revisaran mi cuenta para verificar por qué no me permite convertirlos en monedas y si existe algún error o restricción aplicada a mi perfil. Solicito que se haga una revisión detallada de mi cuenta y que me informen claramente cuál es el motivo por el que no puedo cambiar los diamantes por monedas, así como la solución que pueden ofrecerme para poder usar correctamente esta función dentro de la app.
Quiero presentar una queja sobre el servicio de Sugo porque desde hace tres días he notado que no puedo enviar ciertos regalos, ya que no me aparecen las cajas mágicas que normalmente utilizo para ello. Al intentar enviar los regalos, simplemente las cajas mágicas no se muestran y esto me impide usarlas como siempre hacía.
Solicito por favor que revisen mi cuenta detalladamente para comprobar por qué han dejado de aparecer las cajas mágicas y que solucionen este problema para que pueda volver a enviar los regalos con normalidad.
Mi cuenta en la aplicación Sugo fue restringida sin que existiera una causa válida. Antes de que se aplicara la restricción, alguien presentó una queja contra mí, pero no se proporcionó ninguna justificación concreta, infracción o evidencia que respaldara la medida. Tras la restricción, Sugo no me o...
Ayer, mi cuenta en la aplicación móvil Sugo, donde uso el nombre de usuario 'Rose', fue suspendida sin ninguna explicación previa. Al intentar acceder, aparece un mensaje indicando que se ha producido una infracción de las reglas o del contrato de usuario, pero no se especifica en qué consistió la s...
Soy jugador de Sugo y uso un dispositivo Android, y durante los últimos dos días no he podido cambiar diamantes por monedas. Cada vez que intento cambiar, aparece un mensaje que dice "aún no abierto" y el proceso no continúa. He probado soluciones básicas como reiniciar el dispositivo y pasos simila...
Hola, buenas noches. Estoy intentando transferir diamantes a mi cuenta desde Sugo, pero no se reflejan en mi cuenta. He realizado transferencias de 5, 5, 20, 8 y 4 diamantes porque los necesito urgentemente, pero el sistema indica que la transferencia ha fallado. No llegan a mi cuenta ni se reembols...
En la aplicación Sugo, realicé una transacción para retirar el dinero de los diamantes que gané a mi tarjeta de crédito, pero ya han pasado tres días y el pago aún no ha llegado a mi cuenta. Realmente necesito este dinero y esperaba que el proceso fuera más rápido. Solicito amablemente que revisen m...
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