Sugo no deja cambiar diamantes por monedas, solicito solución
Quiero presentar un reclamo sobre la aplicación de Sugo, relacionada con los diamantes que tengo en mi cuenta. Desde que entré a la app no he podido cambiarlos por monedas, a pesar de que esa es la función que espero poder utilizar. Aclaro que no he realizado ningún pago ni compra dentro de la aplicación para obtener estos diamantes. Sin embargo, me gustaría que revisaran mi cuenta para verificar por qué no me permite convertirlos en monedas y si existe algún error o restricción aplicada a mi perfil. Solicito que se haga una revisión detallada de mi cuenta y que me informen claramente cuál es el motivo por el que no puedo cambiar los diamantes por monedas, así como la solución que pueden ofrecerme para poder usar correctamente esta función dentro de la app.
Progreso
Quiero presentar una queja sobre el servicio de Sugo porque desde hace tres días he notado que no puedo enviar ciertos regalos, ya que no me aparecen las cajas mágicas que normalmente utilizo para ello. Al intentar enviar los regalos, simplemente las cajas mágicas no se muestran y esto me impide usarlas como siempre hacía.
Solicito por favor que revisen mi cuenta detalladamente para comprobar por qué han dejado de aparecer las cajas mágicas y que solucionen este problema para que pueda volver a enviar los regalos con normalidad.
