Soy jugador de Sugo y uso un dispositivo Android, y durante los últimos dos días no he podido cambiar diamantes por monedas. Cada vez que intento cambiar, aparece un mensaje que dice "aún no abierto" y el proceso no continúa. He probado soluciones básicas como reiniciar el dispositivo y pasos similares, pero el problema persiste. También contacté con el soporte técnico de la aplicación, pero aún no he recibido respuesta. Les solicito que revisen mi cuenta id 152563606 y solucionen el problema del cambio, o que me expliquen claramente el motivo por el que no puedo cambiar diamantes por monedas, y me den una solución adecuada lo antes posible.
Ayer, mi cuenta en la aplicación móvil Sugo, donde uso el nombre de usuario 'Rose', fue suspendida sin ninguna explicación previa. Al intentar acceder, aparece un mensaje indicando que se ha producido una infracción de las reglas o del contrato de usuario, pero no se especifica en qué consistió la s...
Hola, buenas noches. Estoy intentando transferir diamantes a mi cuenta desde Sugo, pero no se reflejan en mi cuenta. He realizado transferencias de 5, 5, 20, 8 y 4 diamantes porque los necesito urgentemente, pero el sistema indica que la transferencia ha fallado. No llegan a mi cuenta ni se reembols...
Desde hace dos días, mi cuenta estándar gratuita en la aplicación Sugo (id:112598***) ha sido bloqueada sin que se me haya informado ninguna razón específica. Cada vez que intento acceder desde mi teléfono Android, aparece un mensaje que indica que la cuenta no se abrirá, pero no se proporciona ning...
Hace dos días realicé un intento de retiro de 60 dólares en la aplicación Sugo, utilizando mi antiguo IBAN registrado, que ya estaba cancelado. Poco después, recibí un mensaje del banco indicando que la transacción fue rechazada y que debía compartir mi nuevo IBAN con la empresa. Aunque el retiro no...
En la aplicación Sugo, realicé una transacción para retirar el dinero de los diamantes que gané a mi tarjeta de crédito, pero ya han pasado tres días y el pago aún no ha llegado a mi cuenta. Realmente necesito este dinero y esperaba que el proceso fuera más rápido. Solicito amablemente que revisen m...
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