Sugo, juegos desaparecidos y problema de monedas en mi cuenta

Estimado usuario i****, En primer lugar, queremos expresar que lamentamos la situación que ha experimentado. Su queja ha sido tomada en cuenta por nuestra parte y hemos iniciado de inmediato el proceso para tomar las acciones necesarias. Puede estar seguro de que, una vez finalizadas nuestras verificaciones, le brindaremos apoyo de manera rápida, precisa y enfocada en la solución lo antes posible. Siempre estamos aquí para poder brindarle un mejor servicio. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo

Estimado usuario, En primer lugar, le agradecemos sus comentarios sobre esta situación que ha experimentado. En la plataforma Sugo no existen juegos de azar ni juegos similares de suerte bajo ninguna circunstancia. Nuestros juegos dentro de la aplicación están diseñados únicamente para el entretenimiento social y la interacción, y de vez en cuando se pueden realizar actualizaciones o cambios en algunos contenidos de los juegos con el fin de mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma. Para poder ofrecerle una experiencia de uso más agradable, los contenidos de los juegos se actualizan de forma dinámica y algunas salas pueden quedar temporalmente fuera de servicio. Esta situación no es un fallo técnico, sino un proceso de desarrollo planificado. Sus opiniones y sugerencias son muy valiosas para nosotros. Le recomendamos asegurarse de estar utilizando la versión más actualizada de la aplicación para poder beneficiarse de los contenidos actualizados en el futuro. Le agradecemos su interés y comprensión, y queremos recordarle que siempre puede ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo