Problemas para retirar dinero y comunicarse con Sugo
Hola. He intentado retirar dinero con Elmaslarla, pero me he encontrado con varios problemas. En primer lugar, no hay opción para usar PTT. Aunque seleccioné el Banco Ziraat y proporcioné el IBAN de PTT, no he recibido ninguna respuesta. Además, los mensajes que envío a menudo no se entregan correctamente. Me gustaría que alguien me respondiera, ya que sería de gran ayuda. También estoy interesada en desvincularme del lugar al que estoy afiliada actualmente. Agradecería mucho cualquier asistencia que puedan ofrecerme. Espero que puedan ayudarme a resolver estos inconvenientes lo antes posible. Muchas gracias por su atención.
Estimado/a usuario/a i***, En primer lugar, queremos expresar que lamentamos la situación que ha experimentado. Hemos tomado en cuenta su queja y hemos iniciado de inmediato el proceso para tomar las medidas necesarias. Puede estar seguro/a de que, una vez finalizadas nuestras comprobaciones, le brindaremos apoyo de manera rápida, precisa y enfocada en la solución lo antes posible. Siempre estamos aquí para poder servirle mejor. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo
Estimado usuario, En primer lugar, queremos expresar que lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. 📌 Proceso de retiro de dinero: En nuestra aplicación no existe la opción de retiro directo a través de PTT. Por este motivo, si se proporciona información de IBAN de PTT, la transacción no se realizará correctamente. Le pedimos que utilice para sus retiros Ziraat Bankası, VakıfBank u otros bancos definidos en el sistema. 📌 Problema con el envío de mensajes: Para poder brindarle un mejor soporte, le pedimos que se asegure de estar utilizando la versión más actualizada de nuestra aplicación. Si el problema persiste, por favor envíenos una captura de pantalla o el registro del error para que podamos realizar un análisis detallado. 📌 Solicitud de desvinculación de agencia: Para cambiar de agencia o desvincularse de su agencia, por favor comparta con nosotros su número de identificación de Sugo. Nuestro equipo realizará el control necesario y le orientará al respecto. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para poder brindarle apoyo de manera individual para cada uno de estos temas. Siempre estamos aquí para ofrecerle una solución rápida y transparente. Le agradecemos su interés, paciencia y comprensión, y queremos recordarle que puede contactarnos en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo
