Cuenta Sugo bloqueada sin explicación ni aviso, solicito reactivación

Hoy, 13 de abril, aproximadamente a las 2:00 a. m., al intentar ingresar a mi cuenta en la aplicación Sugo desde un dispositivo Android en el Estado Sucre, Venezuela, me encontré con que mi cuenta había sido bloqueada sin ningún motivo aparente. La aplicación únicamente muestra que la cuenta está bloqueada, sin dar ninguna explicación ni haber enviado antes alguna advertencia, a pesar de que siempre he utilizado la plataforma de forma legal y respetando sus reglas. En mi cuenta tenía aproximadamente 30 dólares disponibles para retirar, además de varios diamantes acumulados que gané chateando de manera legítima dentro de la aplicación. Considero una falta de respeto y de seriedad que se bloquee una cuenta en estas condiciones, afectando tanto mi saldo en dólares como las recompensas obtenidas con mi tiempo y esfuerzo. No he realizado ningún cambio reciente en mi cuenta, como correo, número, dispositivo o método de retiro, que pudiera justificar esta medida. Ya intenté comunicarme con el soporte de Sugo, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Mi cuenta está registrada con el correo electrónico brit****@gmail.com, mi nombre en la aplicación es Britan y mi ID es 180257340, y como contacto adicional dejo el número 042459****, para que puedan localizar mi cuenta y comunicarse conmigo. Solicito que se reactive mi cuenta de Sugo lo antes posible y que se me restituyan tanto el saldo aproximado de 30 dólares como los diamantes acumulados, ya que todo fue obtenido de manera legítima y cumpliendo las normas de la plataforma. También pido una explicación clara sobre el motivo del bloqueo y que se revisen los mecanismos de suspensión de cuentas para evitar que otros usuarios pasen por esta misma situación.