Quiero reportar que mi cuenta de Sugo asociada al número de celular 4427***** fue bloqueada sin ninguna explicación y desde hoy 22 de febrero, aproximadamente a las 5:40, ya no me permite ingresar. Hasta ese momento yo accedía normalmente con ese número y no recibí ningún aviso previo de suspensión o bloqueo. Al momento del bloqueo tenía un pago en proceso y un saldo de aproximadamente 50k en diamantes dentro de mi cuenta. Uso la cuenta en México y no he recibido ningún mensaje por SMS, correo ni dentro de la aplicación que indique la razón del bloqueo, lo cual me genera preocupación por el dinero y los beneficios que tenía activos. Solicito que se revise mi caso, se reactive mi cuenta de Sugo asociada al número 4427****** y se respeten tanto el pago que estaba en proceso como los 50k diamantes que tenía, o en su defecto se me dé una solución clara sobre mi saldo y mis beneficios.
En febrero, mi cuenta en la aplicación Sugo fue bloqueada sin que se me diera ninguna razón específica. Desde entonces, no he podido acceder a mi cuenta, ya que al intentar iniciar sesión solo aparece el mensaje 'Su cuenta ha sido bloqueada', sin ofrecerme ninguna explicación adicional sobre el moti...
Quiero denunciar que hoy mi cuenta en la aplicación Sugo fue bloqueada sin ningún motivo aparente. Al intentar ingresar, la app solo muestra que la cuenta está bloqueada, sin explicación ni advertencia previa, a pesar de que siempre he usado la plataforma de forma legal. En mi cuenta tenía aproximad...
Ayer, mi cuenta en la aplicación móvil Sugo, donde uso el nombre de usuario 'Rose', fue suspendida sin ninguna explicación previa. Al intentar acceder, aparece un mensaje indicando que se ha producido una infracción de las reglas o del contrato de usuario, pero no se especifica en qué consistió la s...
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