StubHub me bloqueó el acceso a mi cuenta después de comprar entradas, ¿cómo puedo recuperar el acceso?

Si StubHub te ha bloqueado el acceso a tu cuenta después de comprar entradas, el primer paso es visitar su Centro de Ayuda en su sitio web. Utiliza la opción “Olvidé mi contraseña” para restablecerla.

Asegúrate de revisar tu carpeta de spam o correo no deseado en busca del enlace de restablecimiento. Si no puedes acceder al correo asociado con tu cuenta, StubHub requiere una verificación adicional para ayudarte.

Contacta directamente con el servicio de atención al cliente de StubHub al +34 900-802-660 o a través de su función de chat en vivo.

Explica el problema con detalle, proporcionando pruebas de tu identidad y compra, como identificadores de transacción, detalles de las entradas o los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de pago utilizada.

Es posible que StubHub te pida confirmar preguntas de seguridad o enviar documentos para verificar la propiedad de tu cuenta.

Si aún no puedes recuperar el acceso, escala el problema solicitando hablar con un supervisor. También puedes contactar a través de los canales oficiales de StubHub en redes sociales para obtener respuestas más rápidas.

Mientras tanto, si tus entradas son para un evento próximo, insiste en recibirlas por correo electrónico u otro método mientras resuelves el problema de acceso a la cuenta.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.