Cobro tras Prueba y Dificultad para Cancelar Suscripción en Sticker.ly

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07 enero 16:29
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Utilicé la versión de prueba de la aplicación Sticker.ly sin imaginar que, al finalizar el período gratuito, se me cobraría una cantidad tan elevada. Sin embargo, ayer, a través de iTunes, se descontaron 899 ₺ de mi cuenta sin previo aviso. La propia aplicación dificultó enormemente la cancelación de la suscripción y el cierre definitivo de mi perfil; por ello, primero intenté cerrar mi cuenta directamente desde la app, y hoy, tras recibir una notificación de iTunes, procedí a cancelar la suscripción también desde esa plataforma. Considero que la falta de cualquier advertencia informativa o de una política de precios clara y transparente convierte este proceso en una práctica engañosa y coloca al usuario en una situación muy desfavorable. Poseo el registro del pago y el comprobante emitido por iTunes, los cuales puedo proporcionar si se solicitan. Exijo la devolución inmediata de los 899 ₺ cobrados mediante iTunes y la terminación total de mi suscripción a Sticker.ly.

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