Suscripción en Sticker.Ly Iniciada sin Mi Aprobación, Pido Reembolso
El 12 de septiembre de 2025, sin mi conocimiento, se cargó a mi factura un importe de 899 ₺ correspondiente a una suscripción de la aplicación Sticker.Ly. No adquirí dicha suscripción en mi iPhone y nunca di mi consentimiento. En cuanto me percaté del cargo, procedí a cancelar la suscripción y envié un correo electrónico al equipo de soporte de la aplicación, pero todavía no he recibido respuesta. El número de pedido es MVGLK57Z70. Dado que no he utilizado la suscripción y que se activó sin mi autorización, solicito que el importe sea reembolsado a mi tarjeta de crédito lo antes posible. Agradecería una atención urgente al respecto. He intentado contactar varias veces a través del chat dentro de la aplicación, pero el sistema indica que no hay agentes disponibles. Además, revisé los términos y condiciones y no encontré ninguna cláusula que permitiera cargar una suscripción sin mi confirmación explícita. Por ello, considero que se ha vulnerado mis derechos como consumidora y exijo una solución inmediata.
