Tuve un problema con mi cuenta de Steam y otras aplicaciones. Por favor, necesito ayuda. El 15 de marzo, entre las 00:00 y las 00:30, intenté realizar una compra, pero recibí un mensaje de error y no pude obtener lo que quería. Este problema no solo ocurrió en Steam, también intenté comprar en Google Play y me apareció un código de error extraño. Si es necesario, puedo proporcionar ese código de error.
"Su transacción de pago no se completó. La información de su tarjeta de crédito fue rechazada por su compañía de tarjeta de crédito.
Nota: En algunos casos, su compañía de tarjeta de crédito puede colocar un 'bloqueo' en el saldo de su cuenta, pero no lo cobrará. Después de corregir posibles errores en la información que se muestra a continuación, intente realizar la compra nuevamente." Este mensaje de error me notificó que mi pago fue rechazado.
Soy usuario de Steam. El mes pasado, creo que mi cuenta de Steam fue restringida por fraude, algo que no hice. Espero que Steam me ayude. Mi cuenta principal fue restringida primero, luego escribí al soporte de Steam y no lo arreglaron. Entonces abrí una nueva cuenta para comprar el juego que quería...
El 21 de marzo, intentaba cargar saldo en mi cuenta de Steam usando mi tarjeta Papara cuando descubrí que mi cuenta había sido bloqueada. Después de investigar, encontré que muchos otros usuarios habían tenido el mismo problema y pudieron resolverlo proporcionando al soporte de Steam su tipo de tarj...
Compré un juego en Steam, en realidad dos, pero no funcionaron bien en mi computadora, así que solicité un reembolso. La devolución fue aceptada hoy, pero aunque recibieron el juego, aún no he recibido el reembolso en mi cuenta. El dinero fue deducido solo de mi billetera de Steam, pero el reembolso...
El 08/01/2025, se realizaron tres compras de regalos en mi cuenta de Steam sin mi conocimiento, utilizando la tarjeta registrada en Steam. Las compras fueron de $59.99, $18.99 y $14.99. No realicé estas compras. Tanto LIDIO/Steam como steamgames.com son responsables de estas transacciones. Aunque al...
Hola, he olvidado la contraseña de mi cuenta de Steam. Usaba la cuenta abierta en mi ordenador, pero ayer mi computadora fue infectada por un troyano y tuve que restablecerla por completo. Además, la aplicación de Steam se eliminó de mi teléfono. Aunque conozco mi dirección de correo electrónico, el...
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