Tuve un problema con mi cuenta de Steam y otras aplicaciones. Por favor, necesito ayuda. El 15 de marzo, entre las 00:00 y las 00:30, intenté realizar una compra, pero recibí un mensaje de error y no pude obtener lo que quería. Este problema no solo ocurrió en Steam, también intenté comprar en Google Play y me apareció un código de error extraño. Si es necesario, puedo proporcionar ese código de error.
"Su transacción de pago no se completó. La información de su tarjeta de crédito fue rechazada por su compañía de tarjeta de crédito.
Nota: En algunos casos, su compañía de tarjeta de crédito puede colocar un 'bloqueo' en el saldo de su cuenta, pero no lo cobrará. Después de corregir posibles errores en la información que se muestra a continuación, intente realizar la compra nuevamente." Este mensaje de error me notificó que mi pago fue rechazado.
El 08/01/2025, se realizaron tres compras de regalos en mi cuenta de Steam sin mi conocimiento, utilizando la tarjeta registrada en Steam. Las compras fueron de $59.99, $18.99 y $14.99. No realicé estas compras. Tanto LIDIO/Steam como steamgames.com son responsables de estas transacciones. Aunque al...
Hola, he olvidado la contraseña de mi cuenta de Steam. Usaba la cuenta abierta en mi ordenador, pero ayer mi computadora fue infectada por un troyano y tuve que restablecerla por completo. Además, la aplicación de Steam se eliminó de mi teléfono. Aunque conozco mi dirección de correo electrónico, el...
Intentando comprar una suscripción a EA Play en Steam, me encontré con el siguiente mensaje: "No se pudo completar tu pedido porque ya posees uno de los juegos que estás intentando comprar. Por favor, revisa tu cuenta y el carrito de compras para asegurarte de que estás comprando un producto que no...
Hace casi un mes realicé una compra a través de Steam, pero el 23 de abril decidí devolver el producto y solicité el reembolso correspondiente. Steam me notificó que el importe de 417,30₺ ya fue devuelto a mi banco, sin embargo, hasta el día de hoy el dinero no ha sido acreditado en mi cuenta bancar...
Hola, Steam hizo algo sin mi permiso el 27 de septiembre de 2023 a las 20:19. Sin una confirmación por SMS o correo electrónico, se retiraron aproximadamente 400₺ de mi cuenta por un producto que vale alrededor de 0.66₺. Por favor, ayúdenme a resolver este problema. Muchas gracias. Cuando me despert...
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