El 7 de noviembre, realicé una reserva urgente a través de Stayforlong (número de reserva: SFL-E019A8DACF). Ese mismo día, recibí un correo electrónico informándome que la reserva no podía concretarse debido a la falta de disponibilidad en el hotel. A pesar de que no fue posible alojarme, se realizó un cargo de 54 dólares a mi tarjeta de crédito. Desde entonces, he enviado varios correos electrónicos a z**@cs.stayforlong.com solicitando información y una solución, pero no he recibido respuesta alguna. No existe otro canal de comunicación disponible, lo que dificulta aún más el proceso. Después de la reserva, recibí el correo de confirmación y toda la documentación correspondiente, aunque el servicio nunca se prestó. Como no pude disfrutar del alojamiento y me vi afectada por esta situación, solicito el reembolso completo del importe que pagué, esperando una pronta resolución.
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Hice una reserva de hotel a través de Stayforlong, pero el hotel canceló la reserva. Me indicaron que me comunicara con la agencia. Como estoy en el extranjero, envié un correo electrónico, pero ninguna de las preguntas que hice fue respondida. Me puse en contacto con el hotel, y ellos también envia...
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