StarMaker suspendió permanentemente cuenta familiar sin explicación
El lunes 11 de mayo de 2026, alrededor de las 16:00, la cuenta de nuestro capitán familiar en la aplicación Starmaker fue suspendida de forma permanente sin que se presentara ninguna causa válida. En la pantalla solo apareció el mensaje genérico: “Lo sentimos, esta cuenta ha sido reportada por infringir las normas o las reglas de la comunidad y está actualmente suspendida”, sin indicar qué norma específica se habría violado. A pesar de haber contactado al equipo de soporte de Starmaker tanto desde la propia aplicación como a través de otros canales, nadie respondió ni ofreció una solución. Considero que los representantes locales en Turquía se alinearon contra nosotros y tomaron la decisión de banear la cuenta de manera injusta y arbitraria. No se nos proporcionó información transparente y nuestras solicitudes de apelación fueron ignoradas, lo que ha deteriorado gravemente nuestra confianza y reputación con la plataforma. Exijo que Starmaker reactive de inmediato la cuenta del capitán familiar y que nos comunique, de forma clara y detallada, el motivo concreto que motivó la sanción. Además, solicito que el administrador responsable de este abuso presente una disculpa formal y sea removido de su cargo. Espero que el proceso se lleve a cabo con total transparencia, equidad y respeto a los derechos de los usuarios.
