Pérdida de acceso a StarMaker tras formatear teléfono, solicito recuperación
Soy usuario de StarMaker Lite en Android y desde la tarde de ayer no puedo acceder a mi cuenta habitual. Después de que se formateara mi teléfono, volví a instalar la aplicación e intenté iniciar sesión, probablemente con la misma cuenta de Google con la que registré mi perfil originalmente, pero en lugar de recuperar mi cuenta anterior, la aplicación solo me crea o muestra una cuenta nueva. Necesito recuperar el acceso a mi cuenta original, con todo su historial y datos asociados, ya que es la que he estado usando hasta antes del formateo del teléfono. Les pido por favor que revisen mi caso, verifiquen la cuenta vinculada a mi correo de Google y me indiquen claramente cómo puedo recuperar mi perfil anterior en mi nuevo dispositivo, o bien que lo reactiven directamente para que pueda usarlo normalmente.
