Problemas con el extra shot gratis en membresía Gold de Starbucks
Como miembro Gold en la aplicación móvil de Starbucks, se indica claramente que uno de los beneficios exclusivos es recibir un 'extra shot' gratuito en las bebidas. Sin embargo, a pesar de esta promesa, cada vez que realizo un pedido y solicito un extra shot, se me cobra 5₺ por este adicional. Esta situación me hace sentir que los beneficios de la membresía Gold no se están aplicando correctamente o de manera transparente, y considero que la promoción resulta engañosa para los consumidores. Como clienta, tengo derecho a recibir información clara y completa sobre los servicios ofrecidos. Según la Ley de Protección al Consumidor, el proveedor debe brindar información veraz y no puede hacer declaraciones engañosas sobre promociones. Si se anuncia como 'gratis', realmente debería serlo, y si existe un costo adicional, esto debe ser comunicado de forma clara y transparente. Solicito que Starbucks revise la implementación de esta ventaja en la membresía Gold y garantice que se respeten los términos anunciados, para evitar confusiones y asegurar la satisfacción de los clientes.
