Spoticar con Defecto Oculto y Riesgo de Seguridad, Exijo Solución
Compré un vehículo Spoticar con garantía de Stellantis Turquía en un concesionario autorizado, y recientemente descubrí, a través del propio informe de la marca, que el coche presentaba un defecto oculto que fue deliberadamente encubierto desde el momento de la venta. La documentación disponible demuestra que este vicio pone en peligro mi integridad física de manera intencional. Tras constatar la anomalía en el formulario de inspección del vehículo, presenté una queja formal el mismo día, el 25 de marzo. A pesar de la gravedad y la sensibilidad del asunto, no he recibido ni una explicación detallada ni información clara orientada a una solución; solo me dicen que "está bajo revisión" y me mantienen en la incertidumbre, lo cual resulta inaceptable. Si no se ofrece una solución concreta y no se me brinda una retroalimentación completa, procederé a difundir todo el proceso de forma transparente ante la opinión pública y a iniciar las acciones legales correspondientes.
Resultó que las “promesas publicitarias” de la marca Spoticar no reflejaban la realidad en este proceso. Recibí mi coche con una anotación en la entrega. La concesionaria Spoticar y Baykaralar no cumplieron con mi solicitud de vehículo de sustitución. Recomiendo a quienes confían en la marca Spoticar y en la concesionaria Baykaralar y piensan comprar un coche, que hagan revisar los vehículos en una empresa independiente como Exper. Ni siquiera merecen una estrella... Añadan una casilla en el sistema de quejas para “no merece ni una estrella”, así la marcaré.
