Solicito cancelación y reembolso de seguro en Spoticar
El 13 de noviembre, jueves, adquirí un vehículo Renault Megane 2020 de segunda mano en el concesionario autorizado Gungoren Mersa Spoticar y, ese mismo día, contraté mi póliza de seguro a través de la agencia Mersa Sigorta. Sin embargo, después de salir del concesionario, noté que el precio del seguro era mucho más alto que el valor de mercado. Por ello, opté por contratar una póliza más económica y solicité la cancelación de la póliza realizada por Mersa Sigorta. El 14 de noviembre, viernes, a las 10:30, llamé por teléfono a Mersa Sigorta para solicitar la cancelación y me informaron que el proceso estaba en marcha y que me avisarían una vez completado. A pesar de que han pasado cuatro días, mi póliza aún no ha sido cancelada y, al revisar en e-Devlet, veo que ambas pólizas siguen activas. No he recibido ninguna información ni reembolso hasta el momento. También me comuniqué con Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi, quienes indicaron que trasladaron mi solicitud a la agencia. Pagué aproximadamente ₺27,000 por la póliza y solicito urgentemente su cancelación y el reembolso correspondiente para resolver mi situación lo antes posible. Mi número de póliza es: 1585139725/0.
