Diferencia en devolución de depósito, solicito reembolso a Spotahome

Reservé a través de Spotahome una habitación en Madrid, España. Al finalizar mi estancia entregué la habitación el 31 de mayo y, al solicitar la devolución del depósito, el 11 de junio el arrendador me comunicó que no me devolvería el importe completo. Yo había pagado un depósito total de 450 euros y solo me devolvieron 374 euros, quedando pendientes 76 euros. El arrendador justificó la falta de devolución completa alegando un error suyo al consignar el depósito y unas comisiones que, según él, le habían cobrado. En nuestras conversaciones reconoce su error y se disculpa, pero aun así no realiza el reembolso completo. Ante esta situación, puse en conocimiento de Spotahome todo lo ocurrido y les recordé el seguro de reembolso de depósito que me prometieron en el momento del pago realizado a través de su plataforma, asociado a la reserva MWK3P6V-4J. He abierto varios casos con Spotahome explicando la situación y aportando la información y comunicaciones con el arrendador. Sin embargo, después de un tiempo siempre recibo la misma respuesta que me da el arrendador y proceden a cerrar el caso. La última vez que hicieron esto fue el 25 de agosto. Cuando solicito que se hagan responsables y activen el seguro de reembolso del depósito que ofrecieron, dejan de responder a mis correos y me veo obligado a abrir un nuevo ticket, sin obtener una solución definitiva. Por todo ello, solicito a Spotahome que se haga responsable de la situación y proceda a devolverme los 76 euros pendientes del depósito, dado que la solución propuesta por el arrendador no me resulta viable y confié en el seguro de reembolso de depósito que la propia plataforma promocionó en el momento de la reserva.