Hace aproximadamente 1.5 años, compré dos pares de auriculares Bluetooth Sony WF-1000XM4. Desafortunadamente, tanto el auricular izquierdo como el derecho desarrollaron problemas de carga, lo que hace imposible escuchar música. Los llevé al centro de servicio autorizado, y Sony ha informado al centro de servicio que proporcionarán un reembolso, alegando que el producto ya no está disponible en el mercado. Sin embargo, con el aumento de precios actual, el monto del reembolso basado en el precio de compra original ni siquiera es suficiente para comprar un par de auriculares.
No quiero un reembolso; quiero que mis auriculares sean reparados o reemplazados por un modelo nuevo. El defecto es responsabilidad de Sony, y ellos deberían ser quienes lo solucionen. También enviaré el mismo mensaje a la sede de Sony en Japón en breve.
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Perdí uno de mis auriculares Bluetooth Sony WF-1000XM4, así que llamé al representante de atención al cliente para saber si podía comprar solo uno. Me dirigieron al servicio autorizado y me dijeron que podrían tenerlo. Llamé al servicio autorizado y les expliqué la situación; primero me dijeron que ...
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Recientemente tuve una experiencia muy mala con mis auriculares JBL y tengo que contarlo. Al principio, los auriculares dejaron de funcionar correctamente de repente. Después de contactar con el servicio al cliente, amablemente aceptaron reemplazarlos, lo cual aprecié mucho. Desafortunadamente, el p...
Estoy muy insatisfecho con los auriculares inalámbricos Huawei que compré en MediaMarkt. A pesar de haberlos enviado dos veces al centro de servicio, aún no he recibido una solución satisfactoria. El problema principal es que se niegan a conectarse a mi teléfono. La respuesta del centro de servicio ...
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