Smule eliminó mis grabaciones después de una actualización, ¿cómo puedo restaurarlas?

Primero, asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta (correo electrónico, teléfono o inicio de sesión con red social). Las actualizaciones a veces pueden hacer que los usuarios cierren sesión o cambien de perfil.

Si tus grabaciones aún no aparecen, prueba las pestañas “Mis grabaciones” y “Favoritos” para ver si han sido movidas u ocultas.
Además, asegúrate de que la aplicación esté actualizada correctamente y reinicia tu smartphone para refrescar la memoria caché.
Si las grabaciones siguen sin estar disponibles, por favor contacta al Soporte de Smule en [email protected] o utiliza el formulario de solicitud en https://smule.zendesk.com/hc/es/requests/new.

Incluye tu cuenta de Smule, información del dispositivo y la fecha estimada de la actualización. Menciona si eras suscriptor VIP, ya que esto podría influir en cómo se maneja tu información.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.