Si SKY retrasó tu vuelo horas y no te asistió;
• Reúne pruebas del retraso: captura del estado del vuelo, pantallas del aeropuerto y hora real de salida
• Guarda tarjeta de embarque, código de reserva y cualquier comunicación (o ausencia de aviso)
• Anota cuánto duró la demora y si perdiste conexiones o reservas por el retraso
• Conserva comprobantes de gastos necesarios por la espera (sin montos aquí)
• Solicita constancia del retraso y su causa si es posible
Pídeles que;
• Confirmen por escrito la causa y la duración oficial del retraso
• Indiquen qué asistencia correspondía durante la espera y por qué no se brindó
• Informen el proceso para solicitar compensación y la documentación requerida
• Registren un número de caso y un plazo concreto de respuesta
• Dejen constancia del cierre solo cuando la solución esté aplicada
Si el problema persiste;
• Reitera el reclamo citando el número de caso y adjunta todas las pruebas
• Solicita escalamiento interno por falta de asistencia y demora prolongada
• Mantén un registro cronológico para respaldar tu solicitud
¡Cada historia cuenta! Cuéntanos qué ha funcionado o no a la hora de abordar este problema. Presenta tu reclamo en Xolvie.
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